Итилиум На Ладони
Service Desk «Итилиум» - российское решение в области управления ИТ услугами (ITSM - IT Service Management) на платформе 1С:Предприятие 8. Спроектирован на основе библиотек ITIL v3 и стандарта ISO 20000, «Итилиум» реализует автоматизацию процессов управления IT, а также функций службы Service Desk (ранее HelpDesk). В «Итилиум» реализована система метрик и показателей, которая позволяет построить систему оценки и совершенствования процессов, повышения их качества, дает возможность выстроить систему мотивации персонала на основе метрик и показателей (KPI). «Итилиум» разработан на самой распространенной в России платформе – 1С. Специалисты есть в каждом регионе. Проект не может потерпеть неудачу из-за нехватки функционала – его всегда можно доработать на месте.
Интеграцию с любыми системами можно сделать всегда. Функционал Вот неполный перечень ITSM-процессов, поддерживаемых и реализуемых системой «Итилиум», помимо автоматизации функций службы ServiceDesk (Help Desk). Управление уровнем услуг / управление уровнем сервиса (включая SLA). Управление каталогом услуг. Управление событиями. Управление инцидентами и запросами на обслуживание (обращениями).
Итилиум На Ладони
Nfr-версия системы «Итилиум» Без ограничения количества пользователей! Стоимость nfr. Admin No Commentson Итилиум На Ладони. Limakings.zzz.com.ua› 〓〓〓 Итилиум На Ладони 〓〓〓. Итилиум – Service desk, help desk, управление IT helpdesk и управление IT инцидентами, курсы itil itilium.ru. Разработка, внедрение и сервисная поддержка информационных систем: система автоматизации бизнес-процессов, система управления отношениями с клиентами, система автоматизации. Новый сервис от «Итилиум» и IT-Lite: Аренда «Итилиум» по схеме SaaS!
Управление проблемами. Управление активами и конфигурациями. Управление изменениями. Управление релизами. Управление знаниями. Управление ИТ-финансами (сервисный бюджет, учет затрат) Есть еще Управление работами, компетенциями, Управления персоналом, организация удаленной поддержки, поддержка работы и учета в разных часовых поясах как клиентов, так и сотрудников.
Цены Название модуля Часы в подарок Цена, руб. Система 'Итилиум' 4 149 000 руб. Обработка расчета метрик для системы 'Итилиум' 9 900 руб.
Учебник Итилиум На Ладони Скачать
ИТС план 'Базовый' 14 000 руб. Итилиум: Методика внедрения 4 900 руб. Итилиум: Методика внедрения №2 для малых и средних 4 900 руб. Экспресс-внедрение Итилиум: План 'Оптимальный' (Дистанционно) 289 000 руб.
База данных 'Комплект инструментов 'Итилиум. Быстрый старт' 4 149 000 руб. Экспресс-внедрение Итилиум: План 'Стартовый' (Дистанционно) 189 000 руб. Экспресс-внедрение Итилиум: План 'Оптимальный' (очно) 359 000 руб.
ИТС план 'Он-лайн' 19 900 руб. ИТС план 'Стандартный' 29 900 руб. Комплект документации 'Итилиум' 2 900 руб. Курс 'Итилиум. Практик' (дистанционно, вебинар) ( 1-10 сл.) 69 000 руб. Курс 'Итилиум. Практик' (очно) (1-10 сл.) 79 000 руб.
Курс 'Основы ITIL' (дистанционно, вебинар) ( 1-10 сл.) 79 000 руб. Курс 'Основы ITIL' (дистанционно, вебинар) 1 дополнительное место 5 000 руб. Курс 'Основы ITIL' (очно) (1-10 сл.) 99 000 руб. Курс 'Основы ITIL' (очно) 1 дополнительное место 6 000 руб.
Итилиум На Ладони Скачать
Методические материалы 'Итилиум на ладони' 4 900 руб. Предоставление демо-версии системы 'Итилиум' повторно 1 000 руб. Экспресс-внедрение Итилиум: План 'Стартовый' (очно) 229 000 руб.